COMUNICAÇÃO

A comunicação na RNA é essencial para que haja uma ótima integração entre os colaboradores e a empresa através de canais e sistemas eficazes.

Descrição

Com o objetivo de comunicar as nossas ideias e preocupações de forma responsável, com clareza e honestidade, e de receber feedback útil para preservar e melhorar a imagem interna e externa da empresa, a RNA mantém canais de comunicação através de entidades, departamentos e porta-vozes com:

Acionistas

Fornecedores

Comunidades

Clientes

Investidores

Colaboradores

Meios de comunicação

Governos

Sócios

Sindicatos

Organizações não governamentais

A comunicação da RNA com os seus grupos de interesse e entre os colaboradores deve ser respeitosa, eficaz, verdadeira, apropriada, objetiva, simples e bem-intencionada, como previsto na Política de Comunicação Corporativa. Da mesma forma, deve ser observado o atendimento do Manual de Identidade Corporativa da RNA, bem como as regras gramaticais e ortográficas da língua local.

A RNA, como empresa, compromete-se a divulgar entre os seus colaboradores a estratégia e objetivos do negócio, as diretrizes anuais, os resultados operacionais e a sua filosofia organizacional. Da mesma forma, os colaboradores da RNA comprometem-se a analisar, compartilhar e dar feedback à empresa sobre a comunicação recebida e se esforçar para cumprir com os objetivos.

Prestação de contas

Como a RNA procura estabelecer uma boa comunicação com os seus grupos de interesse, procuramos compartilhar e transmitir informação sobre os nossos resultados econômicos, sociais e ambientais, sem importar se eles são positivos ou negativos, através dos canais de comunicação autorizados. Com isso, promovemos a transparência e a abertura

A informação e a comunicação são fundamentais no processo de transparência que este Código de Ética e Conduta promove. Por esse motivo, a Política de Comunicação Corporativa é essencial para uma boa interação com todos os grupos de interesse.

Alguns dos instrumentos de comunicação que podem servir como ferramentas para a prestação de contas são:

Relatórios anuais

Relatórios financeiros apresentados periodicamente

Relatórios apresentados nas Assembleias

Relatórios sociais

Boletins e comunicados

Conferências

Entrevistas nos meios de comunicação

Reuniões de comunicação nas Unidades de Negócios

Situações de alerta

Fazer passar-se por um representante ou porta-voz da RNA sem contar com a autorização necessária.

Utilizar os meios de comunicação internos e externos da RNA para cumprir objetivos pessoais ou diferentes das atividades do negócio.

Utilizar logotipos e marcas da empresa sem seguir as diretrizes estipuladas nos manuais de identidade.

Enviar informações aos colaboradores sem pedir orientação à área de Comunicação Corporativa e/ou o responsável pela Comunicação da Unidade de Negócio correspondente.

Tirar fotografias nas áreas de Produção, Engenharia e/ou projeto de qualquer formato ou equipamento sem a autorização do Executivo da Área de Negócio correspondente.

Utilizar uma linguagem verbal ou escrita inapropriada.

Comunicar-se sem respeitar a Política de Comunicação Corporativa.

Abster-se de comunicar ou compartilhar informações importantes para o negócio (entre colaboradores ou entre departamentos).

Parar de enviar instrumentos de comunicação em nome da empresa.